Termos e Condições

Aviso legal

Todos os direitos reservados a JM Publisher. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido na Lei número 9.610/98 e punido pelo Artigo 184 do Código Penal do Brasil.

Preços de produtos

Os valores divulgados no site são sugeridos e podem ser alterados a qualquer momento. Da mesma forma, empresas parceiras podem fixar valores diferentes, a seu critério, ou realizar promoções distintas.

Ofertas gratuitas

As mensagens publicitárias e newsletters enviadas por e-mail que ofertarem títulos gratuitos estão submetidas às condições do fornecedor. Se, por ventura, a entrega da mensagem estiver fora do período de promoção, deverá ser desconsiderada. Ofertas disponibilizadas pela Amazon, Kobo, Apple, Livraria Cultura e Saraiva estão sujeitas aos Termos e Condições do respectivo fornecedor.

Prazo de entrega

O prazo e a forma de entrega são informados na sacola de compras. Os pedidos geralmente são despachados em até 4 (quatro) dias úteis após a confirmação do pagamento. Aplica-se, então, o tempo de manuseio para despacho e a entrega pelos Correios. JM Publisher cumprirá os prazos previstos neste regulamento. Eventualmente, por motivos alheios, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, você será informado quanto a possíveis atrasos, exceto pela demora ocasionada pelos Correios.

Cupom de desconto

• O voucher de desconto deverá ser aplicado na finalização do pedido, no carrinho ou na sacola de compras, no campo destinado ao cupom.
• A validade de cada cupom está descrita na campanha.
• Os cupons são válidos apenas para produtos disponibilizados no site, de acordo com as restrições de uso descritas em cada campanha.
• Os cupons não são cumulativos com os demais descontos e promoções anunciados, exceto por iniciativa de campanhas distintas.
• É permitida a utilização de apenas um cupom de desconto por campanha e compra.
• A quantidade de cupons é limitada e depende da disponibilidade de produtos em estoque, podendo expirar antecipadamente, sem aviso prévio.

Trocas e devoluções

JM Publisher preza pela satisfação do leitor ao realizar suas compras na loja virtual Joseph Meyer. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor. Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão às quais você dá ciência e aceita quando realiza suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância das regras presentes. É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

• A embalagem do produto esteja violada.
• O produto apresente avarias.
• O título esteja em desacordo com o solicitado no site.

JM Publisher não pode se responsabilizar caso seu pedido seja recebido e aceito sem as conferências acima. As trocas por insatisfação ou por defeito no produto são realizadas normalmente, de acordo com as condições descritas nesta política de trocas. Todo e qualquer processo de devolução deve ser comunicado a JM Publisher de acordo com os critérios relacionados nestes termos. Os produtos comprados pelo site Joseph Meyer só podem ser trocados através do próprio site, no formulário de contato neste link, de acordo com os seguintes critérios:

Troca por defeito no produto

O produto será analisado por JM Publisher e, em até 30 (trinta) dias, será apresentado um diagnóstico. As partes poderão ajustar mutuamente a prorrogação deste prazo. Para que a análise de troca seja efetuada, as seguintes condições deverão ser obrigatoriamente respeitadas, seguindo os seguintes passos:

1º) Enviar um e-mail neste link, comunicando o defeito relativo à avaria e a data em que foi notada, excluindo-se erros de diagramação, regras ou acordos ortográficos em casos de livro.
2º) JM Publisher enviará um e-mail com instruções sobre o procedimento.
3º) Após o recebimento do e-mail com as instruções, o produto deverá ser enviado via Correios para JM Publisher para o endereço especificado no atendimento.
4º) Enviar um e-mail neste link, comunicando que a postagem foi realizada. Informar o código de rastreamento para que possamos acompanhá-la.

No momento do recebimento do produto para a análise de troca, JM Publisher confirmará a chegada, enviando por e-mail as condições do livro, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

Troca autorizada

Se o laudo técnico de JM Publisher autorizar a troca, assumiremos os custos de postagem. Nesse caso, você precisa enviar o cupom fiscal de pagamento do frete, assim como os dados bancários para o depósito da restituição, que será realizado em até 30 (trinta) dias úteis. JM Publisher enviará um aviso por e-mail informando que a postagem foi realizada. Se desejar, você pode solicitar o código de rastreamento para controle próprio.

Troca não autorizada

No caso de produto alegadamente avariado e com sinais de uso, a troca somente será autorizada se um laudo técnico, firmado por JM Publisher, assim determinar. Quando o laudo técnico indicar a inexistência do defeito, a troca não será realizada e o frete de retorno do produto será integralmente pago por você. JM Publisher enviará um aviso por e-mail informando que a postagem foi realizada. Se desejar, você pode solicitar o código de rastreamento para controle próprio.

Disponibilidade de livros

Se o livro desejado para troca não estiver disponível no estoque, você poderá escolher outro título com igual valor.

Devolução da compra por arrependimento

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. No caso de livros, todos seguem lacrados individualmente por embalagem plástica (shirnk). Se a mesma for removida, JM Publisher não aceitará a devolução por desistência, exceto por defeito comprovado. Para efetuar a desistência de uma compra, você observar os seguintes passos:

1º) Enviar e-mail neste link, informando a desistência. Esse e-mail também deve conter as seguintes informações:
• Nome completo
• CPF
• Número do pedido
• Endereço completo
• Telefone(s) com DDD
• Dados bancários para a restituição do valor em conta corrente no caso de pagamento via DOC ou TED quando disponível.
2º) Após o recebimento deste e-mail de desistência, JM Publisher providenciará junto aos Correios um código de autorização de postagem, que permitirá ao cliente enviar o produto de volta sem custos. Esse código será informado a você via e-mail.
3º) Em poder do código de autorização de postagem, você deverá se dirigir a uma Agência dos Correios, apresentá-lo e enviar o produto de volta para JM Publisher.
4º) Após o recebimento do produto, e a confirmação de que a embalagem plástica (shrink) não foi removida, no caso de livro, JM Publisher dará início aos procedimentos de ressarcimento do valor. É preciso ressaltar que:
• No caso de pagamento por DOC ou TED, o ressarcimento do valor correspondente à compra será realizado via depósito em conta corrente, mediante informações bancárias solicitadas por JM Publisher e fornecidas por você. A operação será realizada no prazo de até 30 (trinta) dias úteis.
• No caso de pagamento via operadoras PAYPAL ou PAGSEGURO, o estorno acontecerá no prazo e condições determinadas pelas operadoras.
Aviso: Não será efetivado ressarcimento em conta bancária de terceiros.

Condições gerais

Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, JM Publisher imediatamente o devolverá, sem prévio aviso, sendo você o único responsável pelo frete dos Correios. As despesas com frete serão reembolsadas somente nos casos de devolução da compra por arrependimento (dentro do prazo) e de troca por defeito do produto, e se todas as condições desta Política de Troca, cumulativamente, forem cumpridas. Não serão ressarcidos os custos de frete decorrentes de troca por insatisfação do livro sem defeito. Produtos recebidos pelo Correio sem contato prévio neste link, serão devolvidos, ou, na impossibilidade, guardados em estoque. JM Publisher se exime de trocar qualquer título quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada, não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.

Termos de uso

Os Termos de Uso regulam o uso do site. Ao acessá-lo, você concorda expressamente com o que é exposto.

Acesso ao site

Para acessar o conteúdo do site Joseph Meyer, você concorda com os Termos de Uso, podendo ser solicitado informações pessoais como nome, e-mail e endereço. Se julgarmos que as informações não são corretas ou verdadeiras, temos o direito de recusar e/ou cancelar o acesso a qualquer momento, sem notificação prévia.

Conteúdo

O conteúdo no site Joseph Meyer é oferecido como está e sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, refletindo o pensamento e opinião do autor, seja em texto jornalístico ou ficcional, podendo sofrer alterações e melhorias a qualquer momento.

Restrição ao uso

Você não poderá usar o site e seu conteúdo seja qual for o objetivo, especialmente comercial, sem consentimento prévio do autor.

Hyperlinks

O site contém hyperlinks para sites parceiros. JM Publisher não é responsável pelo conteúdo desses links.

Marcas registradas

Marcas e logos presentes no site são propriedade das empresas que detém seus direitos.

Dispositivos

Os títulos digitais divulgados no site necessitam de aquisição de dispositivos de leitura, ou download de aplicativos como Kindle, iTunes, Reader e Kobo dos respectivos fornecedores. Os e-books são comercializados com tecnologia DRM (Digital Right Management), segurança que impede que o conteúdo adquirido seja enviado a terceiros.

Publicidade

As mensagens publicitárias e newsletters enviadas por e-mail terão a opção de cancelamento do envio no respectivo rodapé. A solicitação da exclusão do cadastro será atendida no tempo mínimo necessário para sua execução. Sob nenhuma hipótese as informações armazenadas ou dados cadastrais coletados serão compartilhados com terceiros.

Anúncios

Os anúncios incorporados ao site por sistemas automáticos ADS, provenientes de terceiros, são de responsabilidade de seus anunciantes.

Propriedade da informação

O conteúdo do site é propriedade intelectual de JM Publisher, não podendo ser copiado, distribuído, publicado ou transmitido por qualquer outro meio, sem o consentimento prévio, a não ser que a finalidade seja o compartilhamento da informação devidamente creditado.

Joseph Meyer Publisher

Fechar

Entrar na Conta

Fechar

Carrinho (0)

Cart is empty Não há produtos no carrinho.



Moeda